Όποιος ζητήσει από το ChatGPT ιδέες για παιχνίδια αυτά τα Χριστούγεννα είναι πιθανό να δει προτάσεις γεμάτες με σετ LEGO και προϊόντα από την Smyths Toys, σύμφωνα με νέα έρευνα.
Το πρακτορείο ψηφιακού μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων Tank δημοσίευσε το"AI Christmas Nice List", μια μελέτη που αποκαλύπτει ποιοι λιανοπωλητές στο Ηνωμένο Βασίλειο προτείνονται συχνότερα από την τεχνητή νοημοσύνη για εορταστικά δώρα. Η εταιρεία ανέλυσε εκατοντάδες απαντήσεις ChatGPT-4 σε 10 διαφορετικούς τομείς λιανικής, αναθέτοντας σε κάθε πωλητή μια"αναφορά βαθμολογίας"με βάση το πόσο νωρίς εμφανίστηκαν στις απαντήσεις του AI.
Στην κατηγορία των παιχνιδιών,Τα LEGO και τα Smyths Toys κυριαρχούν, το καθένα επιτυγχάνει την υψηλότερη βαθμολογία αναφοράς15από περισσότερους από 140 ιστότοπους που ελέγχθηκαν. Ο Tank περιγράφει αυτά τα δημοφιλή-αγαπημένα του δρόμου ως "έλκηθρα" φέτος τα Χριστούγεννα.
Πίσω από τα παιχνίδια LEGO και Smyths, η AI είναι πολύ πιθανό να προτείνει παιχνίδια απόTronexκαιTonies, το οποίο κέρδισε βαθμολογίες αναφοράς13και9αντίστοιχα.
Το δείχνει και η ευρύτερη έρευναJohn Lewis & Partnersείναι ο πιο ορατός πωλητής λιανικής συνολικά στις απαντήσεις του ChatGPT, με31 αναφορέςσε οκτώ από τους δέκα τομείς που εξετάστηκαν. Τα ευρήματα έρχονται καθώς το ChatGPT εισάγει μια λειτουργία έρευνας αγορών που παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων, μια εξέλιξη που θα μπορούσε να διαμορφώσει τις συνήθειες αγορών των Χριστουγέννων και ενδεχομένως να αφήσει λιγότερο γνωστές-μάρκες να αγωνίζονται για προβολή.
Κορυφαίοι λιανοπωλητές παιχνιδιών που προτείνονται από την AI για τα Χριστούγεννα
Κατάταξη – Έμπορος λιανικής – Συνολική βαθμολογία αναφοράς
LEGO – 15
Smyths Toys – 15
Tronex - 13
Τόνιες - 9
Bitzee Magicals – 8
VTech - 8
Κάρυ - 7
Bluey - 6
Galt - 6
Hot Wheels – 6
Αν καιTronexέλαβε τον ίδιο συνολικό αριθμό αναφορών με τα παιχνίδια LEGO και Smyths, συνήθως εμφανίστηκε αργότερα στις απαντήσεις του ChatGPT. Αυτή η τοποθέτηση μείωσε τη συνολική της βαθμολογία, αλλά παρόλα αυτά ξεπέρασε τους ανταγωνιστές της όπως π.χToniesκαιBitzee Magicalsστον τομέα των παιχνιδιών.
Ποιοι λιανοπωλητές πρωτοστατούν σε άλλους τομείς των Χριστουγέννων;
Η ανάλυση του Tank εκτείνεται πέρα από τα παιχνίδια και σε άλλες δημοφιλείς εορταστικές κατηγορίες:
Σεμόδα, M&Sείναι η πιο συχνά αναφερόμενη μάρκα ρούχων.
Γιαηλεκτρικά και τεχνολογία, Samsungβγαίνει στην κορυφή, με ισχυρή βαθμολογία αναφοράς του25.
John Lewis & Partnersαποδίδει ιδιαίτερα καλά σεφαγητό και ποτόκαιοικιακά σκεύη, ενισχύοντας τη θέση του ως-προς λιανοπωλητή σε πολλές κατηγορίες δώρων.
Πώς η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει τις χριστουγεννιάτικες αγορές
Σύμβουλος λιανικήςΚαρλ ΜακΚίβερ, ιδρυτής της Futurview Retail Consultants, που έχει συνεργαστεί με επωνυμίες όπως η Adidas, η John Lewis & Partners και η Sainsbury's, πιστεύει ότι οι καταναλωτές χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να κάνουν τις χριστουγεννιάτικες αγορές τους πιο αποτελεσματικές και-οικονομικές.
Σχολιάζοντας τα ευρήματα του Tank, εξηγεί ότι οι αγοραστές θέλουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον χρόνο και τα χρήματά τους κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Προηγουμένως, αυτό σήμαινε συχνά τις ώρες περπάτημα στον κεντρικό δρόμο, περιήγηση σε πολλά καταστήματα και έλεγχο των αποθεμάτων αυτοπροσώπως. Τώρα, πολλοί στρέφονται στην διαδικτυακή αναζήτηση και την τεχνητή νοημοσύνη για να αφαιρέσουν μεγάλο μέρος των εικασιών και της προσπάθειας.
Σύμφωνα με τον McKeever, τα εργαλεία AI:
Προσφοράέμπνευσηκαι ιδέες
Βοηθήστε τους αγοραστές να βρουν προϊόντα στοκαλύτερη τιμή
Κατευθύνετέ τα σε συγκεκριμένους λιανοπωλητές για τις αγορές τους
Προσθέτει ότι η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ψωνίζουν παρέχοντας έναλιγότερο αγχωτική εμπειρίακαι μείωση της ανάγκης μετακίνησης μεταξύ φυσικών καταστημάτων. Όταν οι επιλογές ολοκλήρωσης αγοράς-εφαρμογής είναι ευρύτερα διαθέσιμες στο Ηνωμένο Βασίλειο, πιστεύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να εξελιχθεί σε σημαντικό κανάλι εσόδων για τους εμπόρους λιανικής. Ωστόσο, σημειώνει επίσης ότι η υιοθέτηση και η χρήση αυτών των εργαλείων εξακολουθούν να διαφέρουν μεταξύ των ηλικιακών ομάδων.
Γιατί η ορατότητα του AI έχει σημασία για τις επωνυμίες παιχνιδιών
Μάρτιν Χάρις, επικεφαλής του digital στο Tank, τονίζει ότι η αναζήτηση τεχνητής νοημοσύνης είναι πλέον ένα κρίσιμο σημείο επαφής για τους λιανοπωλητές.
Επισημαίνει ότι το ChatGPT χρησιμοποιείται καθημερινά τόσο για προσωπικά όσο και για επαγγελματικά ερωτήματα, συμπεριλαμβανομένων των ιδεών για δώρα Χριστουγέννων. Εάν οι επωνυμίες παιχνιδιών και οι έμποροι λιανικής απουσιάζουν από σχετικές προτάσεις που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη-, ενδέχεται να χάσουν πολύτιμες ευκαιρίες πωλήσεων.
Ο Χάρις αναγνωρίζει ότι ορισμένοι μικρότεροι λιανοπωλητές μπορεί να θεωρήσουν δύσκολο να εμφανιστούν στα αποτελέσματα της τεχνητής νοημοσύνης κατά τις περιόδους αιχμής αγορών, όπως τα Χριστούγεννα. Ωστόσο, υποστηρίζει ότι αυτό δημιουργεί επίσης ευκαιρίες:
Οι εξειδικευμένες μάρκες μπορούνβελτίωση της ορατότηταςστις ειδικές κατηγορίες τους
Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη σκόπιμααναζητήστε εξειδικευμένα προϊόντα και λιανοπωλητές
Για αυτόν τον λόγο, ο Harris λέει ότι είναι πιο σημαντικό από ποτέ για τους λιανοπωλητές να κατανοήσουν τι αναζητούν οι πελάτες τους και να αναπτύξουν μια σαφή στρατηγική για να εμφανίζονται στα σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης AI.
Πώς διεξήχθη η έρευνα
του τανκAI Christmas Nice Listβασίζεται σε μια ανάλυση των αποτελεσμάτων αναζήτησης ChatGPT-4 για:
200 γενικές προτροπές για χριστουγεννιάτικα δώρα, και
20 προτροπές για συγκεκριμένο τομέα-σε καθένα από10 τομείς διαδικτυακής λιανικής.
Κάθε αναφορά μιας μάρκας βαθμολογήθηκε ανάλογα με τη θέση της στην απάντηση:
1η αναφορά:5 βαθμοί
2η αναφορά:4 βαθμοί
3η αναφορά:3 βαθμοί
4η αναφορά:2 βαθμοί
5η αναφορά:1 βαθμός
Στη συνέχεια, οι μάρκες ταξινομήθηκαν με βάση:
Τουςσυνολική βαθμολογία αναφοράςσε κάθε τομέα,
Τουςσυνολική βαθμολογία αναφοράςσε όλους τους τομείς και
Οαριθμός τομέωνστο οποίο εμφανίστηκαν.
Τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν ποιοι έμποροι λιανικής έχουν αυτήν τη στιγμή την ισχυρότερη παρουσία στην αναζήτηση με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη για χριστουγεννιάτικα δώρα-και πού υπάρχει χώρος για άλλους να καλύψουν τη διαφορά.
